誰最能抓住網友心？  新興品牌崛起　搶攻數位心占率也搶市占率  近4成消費者對目前數位行銷內容無偏好 為企業警訊

在年輕消費者眼中，你的品牌有多受歡迎？對40歲以下的「數位原住民」而言，你的溝通方式有吸引力嗎？為了探索各大品牌在實體世界與數位世界中的品牌質感是否出現落差，《Cheers》雜誌與東方線上合作，首度進行「2018品牌數位好感度」調查。 這項調查鎖定25到40歲間的消費者，涵蓋食衣住行育樂等15大產業。其中如行動支付、連鎖手搖茶飲、付費影音串流服務與快時尚等領域，是第一次有針對這個面向的調查。這4個領域的Top1分別為行動支付的「LINE Pay」、連鎖手搖茶飲的「50嵐」、付費影音串流的「愛奇藝台灣站」與快時尚的「Uniqlo」。（其餘相關調查排名，請見圖表8-16） 當消費行為快速從實體通路移往電子商務，年輕市場又是企業兵家必爭之地時，這份調查的結果，不啻是項領先指標。調查的3大發現，值得企業用來檢視自己在爭取年輕客群，和「數位原住民」溝通時，投注的資源是否到位： 一．強強對決　品牌爭市佔率也爭數位好感度 此次15大領域中，多個品牌呈現「強強相爭」，在實體市場搶佔「市佔率」同時，也在數位世界中直接對決。 首次在「品牌數位好感度」中接受調查的連鎖手搖茶飲，3大指標的冠亞軍都是50嵐與CoCo都可。手搖茶飲市場近年興起「曬新品」的社群經營模式，在推出明星級、色彩鮮豔的飲品後，鼓勵消費者在社群網站上拍照打卡分享，除了拓展能見度也提高顧客參與感。（圖表1） 圖表1連鎖手搖茶飲 在台灣行動支付市場呈現「肉搏戰」的LINE Pay與街口支付，在行動支付品牌3大指標都排名1、2名。通訊軟體LINE在台灣的高使用度，為LINE Pay發展提供了前期基礎，在接觸度上高出街口支付一定比例，實際擁有度也較高。（圖表2） 圖表2 行動支付 運動品牌呈現NIKE與adidas兩雄相爭局面，雖然NIKE在接觸度及實際擁有率都排名第一，但adidas的數位行銷內容較受消費者喜愛，值得關注。此外，平價運動品牌迪卡儂快速崛起，專注於溝通「運動」的策略奏效，使它在3大指標中異軍突起，進入前5名。（圖表3） 圖表3 運動鞋 二．新面孔崛起！老品牌未必在數位好感上佔先機 在這份排行榜中，可看到不少新興品牌出線，儘管在實體市場中的地位，尚未大幅超越既有品牌，但他們積極利用線上的行銷優勢，成功促動線下購買意願，。 旅遊服務業中，雖然前3名仍是三大綜合旅行社，但KKday、Airbnb、Klook客路等主打「科技」與「體驗」結合的品牌，在接觸、好感與擁有的3項指標都進入前10名，尤其KKday和Airbnb在使用率上已成為第4、第5名，超越多家成立20餘年的老字號旅行社。（圖表4） 圖表4 旅遊服務 航空領域，2014年才在台灣成立分公司的阿聯酋航空，在航空公司的數位接觸與好感度都排名第4。透過社群網站強打由好萊塢明星珍妮佛·安妮斯頓 （Jennifer Aniston）拍攝的廣告、以及知名YouTuber凱西‧奈斯塔特（Casey Neistat）免費乘坐頭等艙的影片，帶領網友一窺機艙的豪華內裝，在台灣市場大幅提高品牌的識別與好感度。（圖表5） 圖表5 航空公司 金融銀行領域， 2017年才成立的「原生數位銀行」王道銀行，由於線上開戶、貸款、投資、記帳等服務都可在一個App內完成，對習慣以手機完成生活大小事的年輕族群而言，極具吸引力，在品牌接觸度及好感度上都進入前10名。　（圖表6） 圖表6 金融銀行 三．37.6％受訪者對品牌無偏好 為企業警訊 此次調查中，受訪者每天平均上網時數為6.28小時，扣除8小時睡眠時間，代表睜開眼時，近4成時間都在上網，是高密度的網路使用者。但當問到他們對數位上接觸的內容偏好時，15大領域中，除電信、金融銀行、運動品牌外，其他12類都有三分之一以上的消費者無法回答偏好的品牌內容。顯然在讓顧客「有感」上，企業不吝投入資源，但每個人的注意力有限，必須分配給來自四面八方的各種資訊，當行銷內容不夠有吸引力或打到痛點，就無法在消費者心中留下印象。（圖表7） 圖表7 受訪者對各領域品牌無偏好比率 在百家爭鳴的數位世界中，究竟該如何讓自己的品牌佔有一席之地？《Cheers》雜誌首度和東方線上製作「品牌數位好感度」調查，就是希望提供企業更多線索，找到正確溝通品牌的方式，並延展為長久的核心優勢。 圖表8 連鎖咖啡店 圖表9 付費影音串流服務 圖表10 電信服務 圖表11 快時尚 圖表12 英語學習機構 圖表13 房屋仲介 圖表14 威士忌 圖表15 汽車 圖表16 人壽保險 《Cheers》雜誌「2018品牌數位好感度」調查說明： 由《Cheers》雜誌與EOLembrain東方快線網絡，於2018年3月21日至4月13日透過網路調查合作。 調查中包括3大面向問題： 頻率：在這個領域中，過去半年在「網路上」接觸頻率最高的3個品牌。 內容偏好：這個領域中，過去半年實際在網路上接觸到的品牌訊息內容裡，個人最偏好的3個品牌。 目前在這個領域中實際擁有，或是過去半年間使用、擁有過的產品和服務。 有效樣本：1,000人 研究對象：25～40歲居住北中南地區的男女性 抽樣方式：分層隨機抽樣 訪問方式：網路調查 抽樣誤差：±3.1% 《Cheers雜誌》與東方線上合作「2018品牌數位好感度」 調查新聞稿

人單合一的管理哲學 一句話說明白

人單合一的管理哲學 一句話說明白

加1品牌製造坊·2018年5月28日1 個閱讀次數

#人單合一 這個在互聯網時代，商品的銷售與產製流程直接面對消費者，減少中間的層級，並且藉由使用者的需求，發展商品的管銷與企業營運。

簡單的來說:先找客源也就是商品需求，以預定的方式減少進貨成本、由倉庫直接發貨，減少中間的轉發費用、銷售的業績直接對應於員工，以明確銷售績效。

因為互聯網的工具特性，新時代的營運方式得以因應而生。

進階介紹

海爾集團董事局主席、首席執行官

#張瑞敏

提出並命名的一種商業模式:人單合一模式。人單合一模式

#人單合一（RenDanHeYi）

是不同於一般意義上的競爭方式和組織方式，也不同於傳統的業務模式和盈利模式的範疇，而是順應互聯網時代“零距離”和“去中心化”、“去中介化”的時代特征，從企業、員工和用戶三個維度進行戰略定位、組織結構、運營流程和資源配置領域的顛覆性、系統性的持續動態變革，在探索實踐過程中，不斷形成並迭代演進的互聯網企業創新模式。

“人單合一”模式的內容包括：“人單合一”、“直銷直發”和“正現金流”。“人單合一”是參與市場競爭的模式；“直銷直發”是實現“人單合一”的基礎；“正現金流”是目前“人單合一”必須保證的結果。

1、#人單合一

　　“人單合一”體現的是定單與員工之間的一一對應關係。即，每位員工都有自己的定單，並且要對自己的定單負責，而每一張定單都有員工對其負責。員工與定單的合一，實際就是員工與市場的結合。由於員工和定單之間的一一對應關係，可以最大限度的減少庫存成本、生產成本和應收賬款數量，使每位員工都成為創造市場價值的戰略事業單位(Strategic Business Unit，SBU)，每位員工都參與市場營銷。

2、#直銷直發”

　　“直銷直發”要求直接營銷到位，即直接營銷和直接發運。所謂直接營銷就是產品在設計時就直接面向市場，依據潛在客戶的附加值進行創新設計，產品在製造時就直接面向市場定單，依據真實客戶的現實需求進行生產。直接營銷既可以避免由於產品創新過程中的過度開發造成的研發費用的浪費，也可以避免由於過度生產而帶來的庫存積壓存儲成本的膨脹。直接發運是在直接營銷的前提下實現的。即在客戶指定的時間完成生產的全過程，然後不經過倉庫的存儲而直接通過交通工具運抵客戶指定的地點。這樣不僅完全的履行了定單合同，而且極大限度的節約了成本。所以說“直銷直發”是由研發人員、生產人員和營銷人員共同組成的系統。

3、“#正現金流”

　　“正現金流”即現金的流入大於流出，也就是儘量避免過多的應收賬款存在。進一步而言，如果營銷人員能夠實現預售，則可以使用預收貨款購買完成定單所需的原材料，企業取得的“付運營資本”無疑可以增大其“正現金流”。如果說利潤是企業的血液，那麼正現金流就是企業的氧氣。只有存在正現金流，企業才可能營運自如。

詳細資料

http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E4%BA%BA%E5%8D%95%E5%90%88%E4%B8%80%E5%8F%91%E5%B1%95%E6%A8%A1%E5%BC%8F

北京紀行─大陸生活的票與卡

票與卡

二十多年前到北京的時候，還沒改革開放，凡是有票有條，吃個飯要搭配糧票，才能吃到幾斤米飯、幾兩豬肉，連吃個水餃也是論斤秤兩的，都要糧票。

從計畫經濟的共產社會，到過渡到改革開放後的「和諧社會」，大鍋飯下的分配轉向使用者付費，卡、票依然存在，但樣貌不同。從前在大陸「錢」是內外有別，外籍人士、台胞用的是「外匯券」可非人民幣，外匯券的匯率還比人民幣「高人一等」，涉外單位經常掛著「歡迎使用外匯券」，不過，換錢、領錢、存錢可是關卡重重，去銀行辦事像是進衙門，總是折騰半天，可沒像現在，憑台胞證就可開戶存錢，直接用「一卡通」輸個密碼，就把錢給領出來，戶頭轉帳，在自家電腦用個U盤（USB）就可搞定。

人手一機的手機是最常用到「充值」概念的，「易付卡」的型態，買了儲值卡，撥13800138000依照指示把卡上的密碼輸入，可以續打電話，搭地鐵、捷運使用一卡通，不但可以儲值還可以小額消費，只是儲值不像在台北捷運站裡四處便是的自動儲值機，還要到指定窗口辦理。

在分租公寓裡，用電、瓦斯都有卡，充值使用，存多少用多少，可要留神電卡裡還有多少餘額，要不然，在炎炎夏日裡，電卡的度數用完了，就會來瞬間斷電，可不是沒電了，是您卡裡沒錢啦，在摸黑渡過揮汗如雨的的夏夜，明天一早，可要趕忙到「中國銀行」充值。不是繳了錢就可復電，電卡入插在管道間的電力開關旁的轉換夾，二十秒會將儲值記入，這時─感謝上蒼來電囉。

台灣叫瓦斯在大陸不時興，叫水可是平常。叫的是桶裝的飲用水，在開引機上的桶裝水有聯繫電話，買套票的客戶，可以撥打電話，外叫飲用水。一張票是一統水，值機小姐會核對送的地點是否跟登記的地點相符，還會確認電話與送達時間。

雖然送個水大費周章，但是可以一桶一桶的叫，省得家裡放了一堆水，放到後來「不新鮮」了。送貨員會在打電話確認地址以及送達的時間，通常都是一個比較寬鬆的區間，約略像是上午或下午，萬一要出門也沒關係，不用在家裡傻等，把前個空桶跟「水票」放在門口，送貨員屆時自行取換，甭多費心。

套票的折價優惠不只是存在於飲用水，舉例來說去工人體育館游泳買套票，「散票」（單張票）原價三十元，若您買套票十次票兩百元（二個月期），每次省十元，三十次四百五十元（四個月期），平均每次只要十五元，足足是「散票」的五折。套票也給使用者些許的甜頭。工體游泳池晨泳時間早上七點到十點，不賣散票，只開放給有卡（套票）的顧客。

在大陸，小小的「票」「卡」有學問，知曉門道便利又省錢。買票、用卡可要先搞清楚方寸之間的道理。

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