在決定送什麼禮物時,想想你的獨特經驗和技巧。你擁有什麼是對方沒有的?比方說,你可以想像一個極端的假設。哪種禮物對比爾.蓋茲(Bill Gates)來說可能有幫助?那可能不是介紹他認識某人,他想見誰根本不是問題。把你在媒體上讀到談及蓋茲基金會的文章寄給他可能也沒有用,他可能就是那篇文章的受訪者。投資他的專案可能也沒用,他又不缺錢。
相反地,你應該思考一些小事情,例如,如果你還在讀大學,或是有好朋友或兄弟姊妹在讀大學,你可以傳給他一些大學裡的主流文化與科技使用趨勢的相關資訊。關於新世代大學生在想什麼或做什麼的情報,現在還是很難取得,不管你多有錢都一樣。你知道哪些事情是對方不知道的?贈送精緻小禮物的關鍵在於,那是只有你能提供的。相反地,你應該思考一些小事情,例如,如果你還在讀大學,或是有好朋友或兄弟姊妹在讀大學,你可以傳給他一些大學裡的主流文化與科技使用趨勢的相關資訊。關於新世代大學生在想什麼或做什麼的情報,現在還是很難取得,不管你多有錢都一樣。你知道哪些事情是對方不知道的?贈送精緻小禮物的關鍵在於,那是只有你能提供的。
幫助別人的一個好方法,就是介紹他們認識原本沒機會接觸的人和經驗;換句話說,就是銜接不同的社群,當橋梁、幫朋友牽線。我的創業熱情和我對設計桌上遊戲的興趣,讓我有機會介紹許多創業圈的朋友接觸德國桌上遊戲《卡坦島》(The Settlers of Catan),矽谷因此出現一個和這個遊戲有關的社群。我也結合消費性網路商品的經驗和對慈善事業的興趣,幫助Kiva和Mozilla之類的組織,把我在營利事業的人脈和經驗運用到非營利事業上。
卡斯諾查的經驗和技巧,讓他在加州與拉丁美洲友人、20至60歲企業人士,以及企業界和出版界人士之間,變成牽線的橋梁。你能夠培養出橫跨兩個或多個領域的技巧、興趣和經驗,然後成為一個圈子銜接另一個圈子的橋梁嗎?如果可以,你就能提供很大的幫助。
沒有什麼比收到3年來完全沒聯絡的人突然來信還要糟糕的了!「嘿,我們幾年前在某某會議上認識,我正在找行銷方面的工作,你知道哪裡剛好有職缺嗎?」喔,我懂了!你只有在需要幫忙時才會找上我。
一個忙碌的人收到來信,問他知不知道任何職缺,或能否推薦某個領域專家時,他通常會馬上想到最近有互動的人。當那偶然的機會出現在他眼前時,他會想到你嗎?除非你常在他的心頭上,老是在他的收件匣或動態消息的頂端。
理論上,和人保持聯繫並不難。不過,當你常聽到有人歉疚地表示,幾個月來沒聯絡的原因是:「抱歉,我真的不擅長保持聯繫。」彷彿寫封簡短的電子郵件就像方向感是天生勉強不來似的,這種理由聽多了,就可能會覺得保持聯繫真的不容易。
此時,你可能非常認同保持聯繫的重要,但你真的會去做嗎?改變行為不是那麼容易。當你必須去做你知道很重要的事情時,很容易就會想要一拖再拖。所以史蒂夫.蓋瑞提(Steve Garrity)和保羅.辛(Paul Singh)特地騰出時間和金錢來與朋友保持聯繫,這樣一來就再也沒有藉口不做了。
情況1:你想到某家公司上班,寫信給徵才的副總。你寄出履歷表,提議到住家附近的咖啡館碰面。
邀約時,應該以地位較高者的方便為重;也就是說,時間和地點要以對方為重。和地位較高的人通信時,應該提議在「您的辦公室或附近地點」見面。
情況2:你和產品經理約好見面卻遲到。
遲到是典型的權力舉動,那等於是說:「我的時間比你的寶貴,所以讓你等我沒關係。」我們的確都曾因為無法掌控的因素而遲到,所以遲到不見得是確切的訊號,但通常還是意味著什麼。你想想:你和歐巴馬見面時會遲到嗎?當然不會。
情況3:你和同事都是公司裡的行銷助理,他提及正在寫一份銷售提案,你主動表示:「我很樂意幫你看看,告訴你哪裡可以更好。」
這不是說要對地位較高的人拍馬屁。盲目肯定重要人物所說的一切並不會令人印象深刻,更遑論會令人覺得虛偽了。藐視地位較低的人或炫耀個人的優越也不是正確的做法。擺出一副大人物的姿態,只會讓下面的人產生反感,他們不會受你啟發,也不會對你忠誠。那樣做也會讓你上面的人反感,他們會覺得你自吹自擂是因為缺乏安全感。重點在於,應付某些人需要較多的技巧,如果你想和地位較高的人打好關係,就要知道應該多配合、遷就對方。
在權力和影響力最高的社交圈裡,局勢可能詭譎多變。如果你想和老闆、老闆的老闆、高層或其他地位崇高的人培養和強化關係,想想權力不平衡對你預期的社交行為有何影響。在這方面多用點心思,小心謹慎會有很大的幫助。
本文摘自天下雜誌出版《自創思維 - 人生是永遠的測試版,瞬息萬變世界的新工作態度》