#新零售時代 #品牌經理 不能不知的4C

實體部門跟電商部們是否是天敵?勢必水火不相容?互為消長?

昨天跟朋友談到甚麼是品牌?

相信商品是好的?還是要能說出故事?

新零售必備４Ｃ要素，實體結合電商實例解析

 SmartM/陳建銘這樣解讀:

品牌理解網路電商並非實體店面的敵人，而是令實體店面格外有趣的化身！

從這個角度看網路平台４要素

實體零售結合 #網路平台  #電子商務 令世界沒有難做的生意，秘訣就在網路平台經營的4項要素：#Communication溝通、#Content內容、#Commerce交易

#Community社群

網站內容(小編:也許擴大延伸 露出的各種媒介 網站 FB #LINE@  #電子商城  #YOUTUBE  )就好比24小時供人瀏覽的櫥窗，既然如此，品牌務必花費時間打造一扇最吸睛的風格櫥窗，實現新零售佳績！

ECommunity社群。

Communication溝通：Shane Confectionery 甜點店的復古剪貼簿

Shane Confectionery甜點店以鮮明的網站風格向每一位購買甜點的顧客傳遞了這項訊息：「每一份點心都是百年前的味道！」(小編:傳遞產品的特性 歷史　由來)

Content內容：Hella Cocktail Co. 雞尾酒迷的原料圖鑑

「網頁上的內容必須在視覺上有吸引力。」創辦人之一傑馬里・平卡德說。他們不斷更新產品項目與酒譜搭配方式，以俯勘全覽的照片，一字排開所有原始材料，提供顧客完整豐富的雞尾酒知識，並維持Hella Cocktail Co.始終兼職小量手作、回歸真實的精神。(小編:展現方方面面)

Commerce交易： Wanderlust + Co.時尚穿搭線上雜誌

只需點擊圖片連結，立即就可以欣賞商城豐富的穿戴示範，下單購買。創辦人珍妮佛說：「我們非常喜歡在網路上和顧客留言交流，看到我們作品伴隨顧客經歷生活的重要時刻。」(小編: 用商務互動是否比交易來得更貼切 ?有關購買的交流)

Community社群： Grandpa 家飾用品店的創意脫口秀

2010年開始，Grandpa在旗艦店沙發錄製了第一期節目：創意脫口秀，節目中出現的家飾經常成為顧客指名訂購和參觀的目標，甚至這系列節目太受歡迎，已經單獨成立另一間公司Grandpa Electric，專為Grandpa和其他商業夥伴製作各類優質短片(小編:找個人來說故事)

小編讀後感:
品牌經理找找電商部門跟網站設計師溝通討論改版重點:
1品牌精神:傳遞產品特性 
2品牌內涵:展現方方面面
3品牌: Q  & A
4品牌STORY

原文出處

https://www.smartm.com.tw/article/34393837cea3